よくある質問

FAQ

商品について

  • タオルの素材は何を使っていますか?

    特殊素材の商品を除き、コットンを100%使用しています。

  • オーガニックコットンの取り扱いはありますか?

    OEMで対応可能です。ご希望の場合はお問い合わせ時にご相談ください。

  • 商品はどこで購入できますか?

    LEEWAY、Over the Moonの自社ブランド商品は、オンラインショップでご購入いただけます。LEEWAYOver the Moon

  • ギフト包装はできますか?

    Over the Moonではギフトセットをご用意しております。「幸せ」という意味を持つタオルを大切な人への贈り物へ、ぜひご利用ください。
    ギフトセットのご購入はこちらから

  • 自社ブランド(LEEWAY、Over the Moon)の違いを教えてください。

    LEEWAYは、上質な睡眠のためのファブリックブランドです。睡眠課題をサポートする寝具を中心に取り扱いをしております。独自開発の素材「OFFLINE™ Micro Pile」を使用し、通気性・保温性・やわらかさに優れた製品を展開。質の高い眠りと、心にゆとりをもたらすライフスタイルを提案しています。
    Over the Moonは、高品質なタオルを中心に展開するブランドです。
    毎日のスキンケアやバスタイムを、肌にやさしく、心地よい時間に変えてくれるアイテムを揃えています。

  • 自社ブランドの商品を店舗で見ることはできますか?

    恐れ入りますが、現在は実店舗での取り扱いはございません。
    ご購入は、各ブランドのオンラインストアよりお願いいたします。LEEWAYOver the Moon

OEMについて

  • 最小ロットはどれくらいから対応可能ですか?

    最小ロットは、商品や仕様(サイズ・加工方法・パッケージ内容など)によって異なります。まずはご希望の内容をお聞かせいただけましたら、具体的な対応可否や目安の数量をご案内いたします。お気軽にお問い合わせください。

  • 納期はどのくらいかかりますか?

    納期は正式発注からおおよそ15〜60日を目安としておりますが、仕様・時期・数量によって変動いたします。
    ご注文ごとに納期をご案内させていただきますので、安心してご依頼ください。

  • 見積もりは無料ですか?

    お見積もりは無料です。ご希望の納期やご予算に応じて、最適な仕様・製法をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

  • どこまで自社工場で対応していますか?

    タオルの「織り」工程をすべて自社工場内で行っているため、外注による品質差がありません。
    企画から製造まで一貫して対応できることで、安定したクオリティとスムーズな納品を実現しています。

  • サンプルは作成できますか?

    ご希望に応じて、別途費用にてサンプルの作成を承っております。(目安として15〜45日ほどお時間をいただきます)お急ぎの場合は、当社独自の「パイルシミュレーション」による仕上がりイメージのご確認も可能です。

  • タオルの形やサイズは指定できますか?

    ハンカチサイズからバスタオルサイズまで、豊富なサイズ展開からご指定いただけます。また、ダイカット加工をすることで、ハート型など自由な形状にカット可能です。

その他

  • 工場の見学は可能ですか?

    はい、事前に日程の調整をさせていただいた上で、工場見学が可能です。
    見学をご希望の方は、希望日や人数などの詳細を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    担当より折り返しご案内させていただきます。

  • 海外への発送は対応していますか?

    はい、海外への発送も対応しております。
    ご希望の発送先に応じて、送料や納期が異なりますので、詳細はご注文前にお問い合わせください。
    ※海外発送の場合、別途送料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。

  • 個人での注文はできますか?

    はい、個人のお客様からのご注文も承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。

  • メールや電話での問い合わせ対応時間を教えてください。

    お問い合わせ対応時間は、平日9:00〜17:00となっております。
    営業時間外にいただいたご連絡については、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
    どうぞお気軽にお問い合わせください。